Última actualización: agosto de 2026.
1. Identidad y aceptación
Este sitio es operado por MAESTRO MUERTO COLLECTOR, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, México. Para atención relacionada con compras puede escribir a info@maestromuerto.com.
Al marcar la casilla correspondiente y continuar al pago, la persona compradora declara ser mayor de 18 años, haber revisado el producto, precio, modalidad de compra, importe pagado en ese momento y estos términos.
2. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). La ficha del producto indica si se trata de una pieza disponible, apartado o preventa, así como el precio total, anticipo, saldo pendiente y cantidad ofrecida. La inclusión de un artículo en el carrito no garantiza su reserva; la compra queda confirmada cuando el pago es aprobado y se genera el folio correspondiente.
Si existe un error evidente de precio, descripción o inventario, se informará al comprador antes de surtir el pedido y podrá elegir entre aceptar la corrección o recibir la devolución correspondiente.
3. Pagos
Los pagos en línea se procesan mediante Mercado Pago. Maestro Muerto Collector no recibe ni almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Un pago pendiente, rechazado o abandonado no confirma la reserva. Los productos con precio inferior a $250 MXN se cobran por el total; los demás productos se cobran conforme al importe mostrado en el carrito.
4. Apartados y preventas
El anticipo reserva la cantidad indicada. En cajas de preventa el anticipo ordinario es del 50%; ciertas piezas individuales pueden manejar un anticipo fijo, siempre mostrado antes del pago. El saldo pendiente deberá liquidarse cuando se confirme que el producto está disponible.
Las fechas de llegada son estimadas y pueden adelantarse o retrasarse por decisiones del fabricante, proveedor, importación, transporte o distribución. Una variación razonable de la fecha estimada no equivale por sí misma a la cancelación del producto. Se informarán los cambios relevantes por los medios de contacto proporcionados.
5. Cancelaciones solicitadas por el cliente
Fuera de los supuestos en los que la legislación conceda obligatoriamente un derecho de revocación, devolución, rescisión o garantía, si el cliente solicita cancelar una preventa después de que el apartado haya sido confirmado, se retendrá el 40% del anticipo por los costos y compromisos generados por la reserva y se devolverá el 60% restante.
Esta condición no limita los derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable. Toda solicitud deberá enviarse a info@maestromuerto.com, indicando nombre, folio y motivo.
6. Cancelación o imposibilidad de surtir por el proveedor
Si el proveedor cancela definitivamente el producto o Maestro Muerto Collector no puede surtirlo, se informará al cliente y éste podrá elegir entre recibir el reembolso que corresponda conforme a la ley o autorizar expresamente que la cantidad pagada se utilice como saldo para otra preventa activa o para piezas disponibles. El saldo nunca se transferirá automáticamente sin autorización.
7. Entrega personal y envíos
La entrega personal se coordina en Nuevo León conforme a los días, horarios y puntos informados. Para envíos nacionales, la tarifa base es de $230 MXN dentro de la cobertura regular de FedEx.
Los destinos clasificados por la paquetería como zona extendida, remota o fuera de las áreas metropolitanas pueden generar un cargo adicional. El código postal se validará y cualquier diferencia se comunicará para aprobación antes de generar la guía. No se hará un cargo adicional sin autorización.
El comprador es responsable de proporcionar datos completos y correctos. Los tiempos de tránsito de la paquetería comienzan después de la recolección y pueden variar por causas ajenas a Maestro Muerto Collector.
8. Recepción, daños y garantías
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el empaque y conservar fotografías o video de la apertura si existe daño, faltante o producto incorrecto. La aclaración deberá enviarse cuanto antes a info@maestromuerto.com con el folio y evidencia disponible.
Las variaciones menores de pintura, empaque o acabado propias de fabricación no se considerarán automáticamente un defecto, pero cada caso se evaluará sin limitar las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable. Cuando proceda una devolución o reposición se comunicarán las instrucciones correspondientes.
9. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará preferentemente mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo que la persona consumidora acepte otro mecanismo permitido. Los tiempos de reflejo pueden depender de Mercado Pago y de la institución financiera.
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de privacidad del sitio.
11. Atención y legislación aplicable
Las dudas o aclaraciones pueden enviarse a info@maestromuerto.com. Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Ninguna disposición pretende excluir derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
12. Modificaciones
Los cambios a estos términos se publicarán en esta página con su fecha de actualización. A cada pedido se le aplicarán las condiciones presentadas al momento de su confirmación, salvo modificaciones exigidas por ley o aceptadas expresamente por las partes.
Antes de pagar, revisa el precio total, el importe que se cobra hoy, el saldo pendiente, el método de entrega y la modalidad del producto.